Быстрое проникновение онлайна в сферу торговли привело к росту импульсивных покупок в России, заявил руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг, член совета директоров Банка России Михаил Мамута.
«Из-за быстрого проникновения онлайна в продажи и потребление стала быстро расти доля нестандартных форм потребления. У нас определяется целых пять форм потребления, и выросли, мы видим, импульсивные покупки, когда люди покупают в моменте», – сказал Мамута на форуме «ТОЛК-2026».
По его словам, возросла не только импульсивность, но и компульсивность потребления. Кроме того, россияне стали больше стремиться к статусному потреблению: «Я хочу, чтобы у меня был такой телефон, потому что у моего друга такой телефон».
Все это, предупредил Мамута, приводит к снижению доли рационального потребления и росту доли нерациональных покупок.